Mit zunehmender Größe der Hybrid Cloud steigt auch die Komplexität
Mehr Komponenten bedeuten mehr potenzielle Fehlerquellen und mehr Elemente, um die sich die IT-Teams kümmern müssen. Vom Cloud-Speicher selbst über die Verbindungsbandbreite und das lokale Caching bis hin zu potenziellen Dateibeschädigungen - die Liste der kritischen Komponenten, die funktionsfähig sein müssen, damit Unternehmen und Organisationen reibungslos funktionieren, ist endlos.
Bei so vielen zu überwachenden Systemen ist der Druck auf IT-Teams, Probleme sofort zu erkennen und darauf zu reagieren, immens.
Deshalb sind Ereignisbenachrichtigungen, Alarme und Warnungen außerordentlich wichtig.
Die Anzahl der Systeme und der von ihnen erzeugten Warnmeldungen kann jedoch zu einer überwältigenden Menge an Informationen führen, die es IT-Teams außerordentlich schwer macht, zu erkennen, was informativ, umsetzbar oder kritisch ist.
Die Menschen können einfach nicht immer und überall auf alles achten. Die schiere Ermüdung kann dazu führen, dass wichtige Warnungen unbemerkt bleiben oder inmitten von informativen Meldungen mit niedriger Priorität und hoher Lautstärke ignoriert werden.
Schlimmer noch, die Komplexität der IT-Umgebung führt oft dazu, dass die Mitglieder des IT-Teams nicht mit allen Warnmeldungen, die sie sehen, ausreichend vertraut sind. Wenn kritische Warnungen eingehen, wird oft wertvolle Zeit damit verbracht, zu entschlüsseln, was sie bedeuten und welche Maßnahmen zur Fehlersuche und Problemlösung zu ergreifen sind.
Ungewissheit und die Kosten von Fehlalarmen
In Anbetracht des kritischen Charakters der Informationstechnologie in fast jedem modernen Unternehmen und jeder Organisation können die Auswirkungen und der zeitliche Nachteil eines Mangels an Klarheit nicht hoch genug eingeschätzt werden.
Allzu oft ist das Fachwissen der IT-Abteilung mit dem Betrieb im Minutentakt beschäftigt, so dass keine Gelegenheit besteht, einige der klügsten Köpfe im Unternehmen mit der Entwicklung von Innovationen zu betrauen.
Das bedeutet, dass ein beträchtlicher Teil der jährlichen Budgets dafür aufgewendet wird, den Betrieb aufrechtzuerhalten, anstatt Maßnahmen zu ergreifen, um das Unternehmen voranzubringen. In den wettbewerbsintensivsten Umfeldern bedeutet die Fähigkeit, besser, schneller, effizienter oder innovativer zu sein, den Unterschied zwischen Sieg und Niederlage.
Die Fähigkeit, zwischen einer Informationsmeldung und einem kritischen Alarm zu unterscheiden, ist daher von großer Bedeutung.
Die Vogelperspektive der kritischen Datenbewegung
Inmitten des unternehmenskritischen Technologiestapels ist bat365 einzigartig positioniert und bietet einen ganzheitlichen Überblick über alle Dateien und Dateispeicher.
bat365 speichert selbst nicht ein einziges Byte an Daten. Stattdessen macht es intelligente Dinge mit enormen Mengen an primären Benutzerdaten, die in öffentlichen, privaten oder dunklen Clouds gespeichert sind, um sie dorthin zu bringen, wo sie sein müssen, wenn sie dort sein müssen. bat365 Das globale Dateisystem CloudFS sieht und beeinflusst jeden Teil der Dateivorgänge und -speicherung des Unternehmens, einschließlich Sicherheit, Zugriff, Reaktion, Sperren, Bearbeitbarkeit, Cloud-Speicher und lokale Leistung.
Aus diesem Grund hat bat365 kürzlich eine völlig neu gestaltete Reihe von leistungsbasierten Warnmeldungen veröffentlicht, die in einem Benachrichtigungs-Dashboard dargestellt werden. Jede Warnung wurde sorgfältig kategorisiert und mit dem Kontext versehen, den IT-Teams benötigen, um schnell die nächsten Schritte zu bestimmen und Störungen im Unternehmen zu minimieren.
Die Warnungen decken alles ab, von der Konnektivität des Cloud-Speichers bis zur Leistung, und sind in 3 sinnvolle Schweregrade unterteilt.
KRITISCH
Die Sache wird in spätestens 24 Stunden in die Luft fliegen, wenn Sie nicht sofort etwas unternehmen.
WARNUNG
Hier passiert etwas, das wirklich nicht gut ist. Am besten bringen Sie es jetzt in Ordnung, bevor es noch schlimmer wird.
INFORMATIONEN
Irgendetwas stimmt nicht, obwohl es Sie noch nicht beeinträchtigt. Das wird es aber wahrscheinlich, wenn Sie nicht bald etwas dagegen unternehmen.
Diese Warnungen decken alles ab, von der Leistung bestimmter virtueller Maschinen, die als Filer innerhalb des bat365 Clusters fungieren, bis hin zur Konnektivität mit dem Cloud-Speicher selbst, und dienen als erste Beobachtungs- und Verteidigungslinie für Dateileistungs- und Dateispeicherprobleme.
Alarme auf 5 Arten filtern
Es gibt nichts Schlimmeres, als wenn Ihr IT-Team im Dunkeln tappt. Deshalb bietet bat365 eine 5-fache Filterung: nach Ereignisschweregrad, Ablage, Datumsbereich, Datentyp oder Kategorie, damit Sie die Informationen finden, die Sie für Ihre Entscheidungen benötigen, ohne danach suchen zu müssen.
Hinweise, die Ihnen sagen, was zu tun ist
Bei Warnungen ohne Kontext oder nützliche nächste Schritte besteht die Gefahr, dass Sie wertvolle Zeit damit verschwenden, herauszufinden, was das Problem sein könnte, geschweige denn, es zu beheben. Aus diesem Grund gibt Ihnen jede der Warnmeldungen von bat365die besten nächsten Schritte vor.
In manchen Fällen bringt es nichts, wenn Sie versuchen, das Problem selbst zu lösen, und der beste nächste Schritt ist, sofort unser Support-Team zu kontaktieren.
Es gibt einen Grund, warum unser Net Promoter Score in den hohen 80er Jahren liegt (durchschnittlich 87 im Jahr 2020). Wenn Sie sich also das nächste Mal an den Support wenden, können Sie sicher sein, dass er das Problem für Sie lösen wird.
Verfügbar in CloudFS 8.0.2.0
Das Next-Gen-Alerting vonbat365wird mit der Version 8.0.2.0 eingeführt, die ab sofort als Early Availability Release zur Verfügung steht.
Behalten Sie die Versionshinweise und Ankündigungen im Auge, um zu erfahren, wann diese Version allgemein verfügbar sein wird.