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Fakten sind Fakten: Daten sind ständig gefährdet, und die Bedrohungen für Daten zu ignorieren, kann ein teurer Fehler sein. Laut der Uptime Institute's 2022 Outage Analysismeldeten über 60 % der Unternehmen, die die öffentliche Cloud nutzen, im Jahr 2022 Verluste aufgrund von Cloud-Ausfällen. Angesichts dieser steigenden Zahlen ist klar, dass Ausfälle keine seltenen Ereignisse sind - sie sind sie sind unvermeidlich.

Ein Cloud-Ausfall ist eine Zeitspanne, in der die Dienste eines Cloud-Anbieters für die Nutzer nicht verfügbar sind, was bedeutet, dass die Kunden keinen Zugriff auf ihre Cloud-basierten Ressourcen haben, bis der Anbieter das Problem behoben hat. Für Unternehmen, die in hohem Maße auf Daten angewiesen sind, führen Ausfälle zu Ausfallzeiten, die für den Betrieb und die Rentabilität eines Unternehmens äußerst schädlich sein können. Laut Gartner kostet eine durchschnittliche Minute Ausfallzeit Unternehmen 5.600 US-Dollar, daher ist es unerlässlich, dass Ausfälle schnell und mit minimalem Datenverlust behoben werden. 

Cloud-Ausfälle können aus einer Vielzahl von Gründen auftreten, und unabhängig von der Ursache können sie erhebliche negative Auswirkungen haben. Daher müssen Unternehmen heute verstehen, wie Cloud-Ausfälle funktionieren, um diese Nebenwirkungen zu bekämpfen.

Verständnis von Cloud-Ausfällen

Ausfälle beginnen auf der Seite des Anbieters, so dass es wenig bis gar keine Fehlertransparenz gibt. In den meisten Fällen wissen die Nutzer nicht, was schief gelaufen ist. Positiv gesehen bedeutet dies auch, dass der Anbieter für die Behebung des Problems verantwortlich ist. Aber auch hier können die Nutzer nicht wissen, was passiert ist - oder wann ihre Cloud-Dienste wieder online gehen werden.

Es gibt zwei Arten von Cloud-Ausfällen: geplante und ungeplante. Geplante Ausfälle finden statt während Wartungsarbeiten oder anderen vorhersehbaren Ereignissen die es erforderlich machen, die Cloud vorübergehend außer Betrieb zu nehmen. Ungeplante Ausfälle sind alle Fälle, in denen ein unkontrollierter externer Faktor die Leistung der Cloud beeinträchtigt. Zu diesen Ereignissen gehören Stromausfälle, Cyberangriffe, menschliche Fehler, technische Probleme und umweltbedingte Ursachen.

Die Auswirkungen von Cloud-Ausfällen

Cloud-Ausfälle können viele verschiedene Aspekte eines Unternehmens beeinträchtigen, von den Finanzen über den Betrieb bis hin zum Markenimage. Sehen wir uns einige häufige Arten von Cloud-Ausfällen an, die kostspielig sein können.

1.) Kosten für Ausfallzeiten

Ausfälle in der Cloud können zu längeren Ausfallzeiten führen, so dass Unternehmen nicht mehr in der Lage sind, ihre üblichen Tätigkeiten auszuführen, weil sie keinen Zugriff auf wichtige Daten, Anwendungen und Dienste haben. Diese Ausfallzeiten führen zu Produktivitäts- und Umsatzeinbußen, da die Unternehmen ihre Termine nicht einhalten können. 

2.) Gestörte Abläufe

Je nach Art der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens kann sein gesamter Arbeitsablauf während eines Cloud-Ausfalls zum Stillstand kommen. Sie verlieren den Zugang zu allen Systemen und Anwendungen, die in der Cloud gehostet werden, und sind nicht in der Lage, Aufgaben effektiv auszuführen, wodurch sich Projekte und Fristen verzögern. Auch die Zusammenarbeit leidet darunter, da Kommunikationskanäle und gemeinsam genutzte Dateien beeinträchtigt werden, was sich negativ auf die Teamarbeit und die allgemeine Produktivität auswirkt.

3.) Datenverlust

Einige Arten von Ausfällen, wie z. B. Cyberangriffe oder menschliche Fehler, führen zu Datenverlusten. Ohne einen geeigneten Sicherungs- oder Wiederherstellungsplan kann dieser Verlust sowohl in finanzieller als auch in intellektueller Hinsicht äußerst kostspielig sein. Darüber hinaus hat der Verlust sensibler Daten Auswirkungen auf die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, und die negativen Folgen können den Ruf eines Unternehmens schädigen.

4.) Verlust des Kundenvertrauens

Häufige Ausfälle der Cloud führen dazu, dass Kunden die Fähigkeit eines Unternehmens in Frage stellen, Daten zu sichern und zu schützen. Die Kunden machen sich möglicherweise auch Sorgen, dass ihre eigenen sensiblen Daten gefährdet werden könnten. Außerdem verhindern Ausfälle, dass Unternehmen konsistente Dienste anbieten können, was zu weiterer Unzufriedenheit der Kunden und einem negativen Ruf des Unternehmens führt.

5.) Bedenken hinsichtlich der Einhaltung der Vorschriften

In vielen Branchen gibt es Compliance-Vorschriften und Anforderungen in Bezug auf Datenspeicherung, Datenschutz und Sicherheit. Cloud-Ausfälle können die Fähigkeit eines Unternehmens beeinträchtigen, diese Anforderungen zu erfüllen. Sensible Daten, die während eines Ausfalls verloren gehen oder durchsickern, können rechtliche Konsequenzen und finanzielle Strafen nach sich ziehen.

Es ist unnötig zu sagen, dass ein Ausfall der Cloud nicht viel Gutes bewirken kann. Aber auch hier gilt: Ausfälle können sowohl geplant als auch ungeplant sein, und es gibt nicht viel, was Unternehmen tun können, um sie zu verhindern. Zum Glück bietet bat365 eine ideale Lösung!

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Unternehmen können Cloud-Ausfälle bekämpfen, indem sie die Datenresilienz nutzen, d. h. sie replizieren ihre Daten an einem zweiten Standort. Die Datenreplikation ermöglicht Unternehmen einen konsistenten Zugriff auf ihre Daten, ohne dass es zu Ausfallzeiten kommt. Sie verbessert auch die Datenverfügbarkeit und -zugänglichkeit, was die gemeinsame Nutzung und Wiederherstellung von Daten verbessert. 

bat365 bietet Datenausfallsicherheit durch die Cloud-Spiegelung von CloudFS. Unternehmen können ihre Daten in zwei getrennten Objektspeichern ablegen. Während des normalen Betriebs wird in beiden Objektspeichern gleichzeitig geschrieben. Daten werden nur aus dem primären Objektspeicher gelesen, aber beide Clouds arbeiten und enthalten einen identischen Datensatz. Ein Echtzeit-Schreibsplit erfasst alle neuen und geänderten Daten in beiden Objektspeichern.

bat365 verwendet einen Cloud-Connector zur Kommunikation mit jedem kompatiblen Objektspeicher über die RESTful-API der Cloud. Die Cloud kann öffentlich, privat oder "dunkel" sein. Die Daten werden alle 60 Sekunden in unveränderlicher Form gleichzeitig in beide Clouds geschrieben, wodurch eine vollständige, redundante Kopie aller Daten in der sekundären Cloud entsteht. Alles, was Unternehmen tun müssen, um diese Redundanz zu erreichen, ist der Kauf eines zweiten Cloud-Objektspeichers. Wir kümmern uns um den Rest.

Im Falle eines Ausfalls der primären Cloud werden alle Lese- und Schreibvorgänge in dieser Cloud deaktiviert. Der Betrieb wird dann für Lese- und Schreibvorgänge auf die sekundäre Cloud umgestellt, bis die primäre Cloud wiederhergestellt ist. Der Unternehmensbetrieb kann ohne Ausfallzeiten oder Datenverluste aufrechterhalten werden. Ein globaler HA-Knoten übernimmt die Verwaltung von Sperren und die lokale Zwischenspeicherung von Daten, so dass die Benutzer weiterhin das Gefühl einer lokalen Leistung auf einem global zugänglichen Dateisystem haben. 

Sobald der primäre Objektspeicher wieder in Betrieb ist, werden die Daten automatisch mit beiden Clouds synchronisiert, um einen konsistenten Datensatz zu erstellen. So werden alle Daten, die während des Ausfalls der primären Cloud in der sekundären Cloud erstellt oder geändert wurden, in der primären Cloud aktualisiert, so dass Unternehmen die Arbeit in der primären Cloud wieder aufnehmen können, als ob diese nie ausgefallen wäre. 

Datenabhängige Unternehmen müssen sich nicht mit einer Zukunft voller Cloud-Ausfälle, unterbrochener Arbeitsabläufe und Datenverlusten abfinden. Mit der Cloud-Spiegelung können die Unternehmensabläufe wie gewohnt fortgesetzt werden, unabhängig davon, was mit der primären Cloud passiert. bat365 gibt Unternehmen die Möglichkeit, das zu kontrollieren, was sonst unkontrollierbar ist, indem es sicherstellt, dass ihre Daten immer zugänglich sind.